金山区绿化市容局投诉受理事务中心平台自2012年1月1日正式启动以来，充分发挥投诉受理、咨询建议、综合服务等各项功能，24小时统一受理园林绿化、市容环卫、城管执法职责范围内的市民来电，充分体现了高效便民的特点。相关诉求案件完成率显著提升，城管执法、市容环卫类案件处理率和满意率均达到100%。截止到1月底，该中心共受理案件108件，其中城管执法类40件、违法建筑类62件、市容环卫类6件。
1月12日晚间，上视《新闻坊》转来市民来电，反映龙翔路、松卫南路路口有大量生活垃圾堆积，传出阵阵恶臭。接诉后，该中心立即联系金欣环卫作业公司，相关人员随即赶赴现场，核实投诉人反映的情况后，通过各职能单位通力协作，于1月16日将该处生活垃圾清理完毕。同时，积极做好后续工作，督促相关部门筑起围墙，形成长效管理机制，防止类似事件再次发生。快速有效的处置结果受到媒体、居民的充分肯定。
