复旦大学附属中山医院近日传出消息：该院血液净化室完成“一站式服务模式”。血液透析患者挂号费、诊疗费、药费三笔费用一次性结清，付费取报告等“走流程”时间缩短至一刻钟以内。据悉，这种“一站式服务模式”还将在该院多个科室推广。
做了十年血透的患者张先生，前不久治疗时发现就诊流程发生了很大改变。“按照以往，我付完费拿药单，再到门诊取药，回来才能接受治疗。如今方便了许多，到医院直接上机器就可做治疗，至于费用，治疗好一并交付即可。”
据血液净化室护士长李荣英介绍，前来血透的患者大多是老年人，他们行动不便，往返奔波容易增加发生意外的风险。基于方便患者的考虑，净化室在全院率先试点“医、护、收费一站式服务模式”。将挂号、诊疗、收费集中在一处，抽血化验、取报告均在血透室内完成。至于以往需要患者亲自做的事，如今则由工作人员代劳：工勤人员统一到药房代患者取药，口服药物则由护士交到床边，仔细告知用药方法。
新服务措施实行至今已一年有余，患者无效等候时间缩短了，医院普通门诊压力也得到了缓解。中山医院副院长汪昕教授说，目前医院每天门诊量达一万人左右，为让更多患者享受便捷服务，门诊将汲取血液净化室的经验，逐步推广“一站式服务模式”。
