虹口区提篮桥街道积极推进社区综治工作中心与区信访大厅的对接工作。
主要做法：1.抓认识明目标，坚持“三个到位”。街道将信访机制建设作为综治工作中心规范建设的重要内容，抓学习、抓组织、抓宣传，推动了综治工作中心信访工作的开展。一是思想认识到位。召开专题会议，认真学习市、区相关文件精神，明确了街道综治工作中心是“开展综治工作的重要载体，响应群众诉求的工作平台，维护社会稳定的重要阵地”的功能定位。二是组织领导到位。将街道信访办纳入综治工作中心平台，建立起权责明晰的组织领导体系。街道办事处主任是信访工作的第一责任人，专抓综治工作的党工委副书记是直接责任人，信访办主任为具体责任人。三是宣传发动到位。通过社区公告栏、黑板报等形式，将综治工作中心职能、职责和信访受理范围等事项告知群众，畅通群众诉求渠道，及时响应群众呼声。2.抓投入固基础，做到“四个确保”。街道坚持重点项目、重点投入，狠抓人、财、物的保障，为信访工作的开展打下了坚实的基础。一是整合力量，确保“有人干事”。各科室部门实行轮岗值班接访，周二青年干部接访，周三人大代表接访，周四街道负责人接访，周五司法律师接访；配强干部，信访办由原来1人调整充实为4名干部和2名社保队员。二是落实场地，确保“有地办事”。在综治工作中心内设立信访办公室、信访接待室、矛盾纠纷调解室、谈心室、会议室等信访配套功能区，为群众提供来访受理、政策咨询、纠纷调处、矛盾化解等“一站式”便捷服务。三是完善机制，确保“有章理事”。建立健全矛盾纠纷排查调处机制、监督考核机制、奖惩激励机制、责任追究机制等一系列规章制度，以规范的机制建设保障工作到岗、责任到人。四是强化保障，确保“有钱处事”。划拨专项资金，高标准配备电脑、打印机、传真机、电话机、橱柜等办公设备，确保信访维稳工作有序开展。3.抓管理促规范，实现“五个统一”。街道以综治工作中心的规范化建设为抓手，推动信访工作沿着制度化、流程化和标准化的道路不断发展。一是统一管理体系；二是统一工作流程；三是统一工作制度；四是统一信息平台；五是统一工作时限，实现区信访接待大厅和街道综治工作中心的紧密衔接，整体运作。
